کارایی ، اثربخشی و بهره وری

تعریف کارایی ، اثر بخشی و بهره وری

بسیار اتفاق میفته که ما در کسب و کارمان از کلماتی مانند کارایی راندمان، اثر بخشی و بهره وری استفاده می کنیم و گاها آن ها را هم معنا پنداشته و به جای یک دیگر به کار می بریم. در ادامه تعریف ساده ای از این واژه ها بیان کرده ام قبل از خواندن تعاریف این نکته را به خاطر بسپرید که این مفاهیم در علوم مختلف معانی متفاوتی دارند و من بیشتر از جنبه مدیریت به آن نظر داشته ام.

تعریف کارایی (Efficency)

کارآیی درجه ای از عملکرد است که با کمترین ورودی بتوانیم بیشترین خروجی را تولید کنیم. (کاهش اتلاف منابع)

کارآیی نیازمند کاهش تعداد منابع غیرضروری از جمله زمان و انرژی شخصی برای تولید یک خروجی معین استفاده می شود.

که خود این مطلب یک مفهوم کمی و قابل اندازه گیری است و می تواند با استفاده از نسبت خروجی مفید به ورودی کل تعیین شود.

این کار باعث می شود تا ضمن رسیدن به خروجی مطلوب ، هدر رفت منابع مانند مواد فیزیکی ، انرژی و زمان به حداقل برسد.

چند مثال از کارایی:

  1. هنگامی که خسته هستیم و از تمرکز پایینی برخورداریم سرعت کار کردن ما پایین می آید می توان گفت کارایی ما پایین آمده است.
  2. وقتی امروز یک فعالیت مشخص را با منابعی کمتر از دیروز انجام می دهیم می گوییم کارایی ما نسبت به دیروز افزایش یافته است.
  3. وقتی پروژه را به دو نفر پیشنهاد می کنیم و یکی از آن دو این پروژه را با هزینه کمتر و زمان کوتاه تر انجام می دهد می گوییم کارایی این شخص بالاتر است.
  4. زمانی که دنبال کوتاه ترین مسیر برای رفتن به محل کار خود هستیم به دنبال بهبود در کارایی می باشیم.

اصولا دغدغه کارایی، بهتر انجام دادن یک کار مشخص با صرف هزینه یا زمان کمتر است.

تعریف اثربخشی (Effectiveness)

هم سویی بین فعالیت هایی که انجام می دهیم با اهداف از قبل تعیین شده را اثر بخشی گویند.

پس هرچه میزان فعالیت های ما با اهدافمان همسو تر باشد می گوییم اثر بخشی بیشتر شده است.

اثر بخشی زمانی معنا پیدا می کند که چشم انداز و اهداف تعیین شده باشند.

چند مثال از اثربخشی:

  1. استفاده از فضاهای تبلیغاتی در فرودگاه برای تبلیغ مواد غذایی اثر بخش نبوده است.
  2. دوره ای که برای زبان انگلیسی برگزار شد نتوانست بر سطح سواد شرکت کنندگان تاثیر زیادی بگذارد.

تعریف بهره وری (Productivity) 

در تعریف بهره وری جمله ای نمادین و مشهور وجود دارد که می گوید بهره وری حاصل ‌جمع کارایی و اثربخشی است.

این نکته را نباید فراموش کرد که وقتی از این حاصل جمع صحبت می کنیم باید بدانیم که جنس کارایی و اثر بخشی متفاوت است و نمی توان آن ها را با هم جمع بست منظور این است که در انجام کارها هر دو حوزه را مدنظر قرار داده و برای بهبود در آنها اقداماتی انجام می دهیم.

چند مثال از بهره وری:

  1. دوره زبانی که شرکت کردم باعث شد من بتوانم سریعتر و با کیفیت تر مقاله های مورد نیازم را ترجمه کنم.
  2. کارمند جدید بخش فروش تلفنی تعداد مشتریان بیشتری را در زمان کمتری جذب کرد.
  3. من از یک زمینی ۲ هکتاری که ۲۰۰ کیلوگرم محصول می داد با صرف همان منابع ۱۰۰۰ کیلوگرم بهره مند شدم.

2 دیدگاه On تعریف کارایی ، اثر بخشی و بهره وری

  • تفاوت بهنیه سازی optimize با کارایی چی میشه؟
    با این تعریف کارایی خیلی نزدیک به بهنیه سازی میشه

    • محسن کاظمی فرد

      با سلام
      تفاوت اساسی بین کارآیی و بهینه سازی در اینه که کارآیی بیشتر به مقوله میزان استفاده کار مورد نظر در واحد زمان و بهبود اون فعالیت می کنه در حالی که بهینه سازی، طراحی و عملکرد یک سیستم یا فرآیند مورد بررسی قرار میده تا با شناسایی اون بتواند تا حد ممکن اون رو بهبود ببخشه.

جوابی بنویسید:

آدرس ایمیل شما به صورت عمومی منتشر نخواهد شد.

فوتر سایت

اسلایدر سایدبار